Política de Privacidad
Tratamiento y protección de datos personales en Barrio Latino Oficial S.A.S.
En Barrio Latino Oficial S.A.S estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y visitantes. La presente política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Responsable del tratamiento
Barrio Latino Oficial S.A.S, con domicilio en Cali, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nuestras tiendas físicas, sitio web y canales de atención. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos al correo administrador@barriolatino.co.
Datos que recolectamos
Podemos recolectar los siguientes datos personales, entre otros:
- Datos de identificación: nombres, apellidos y documento de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
- Datos transaccionales: historial de compras, pedidos y facturación.
- Datos de navegación: información técnica derivada del uso de nuestro sitio web.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones.
- Atender solicitudes, quejas, reclamos y consultas a través de nuestros canales de contacto.
- Enviar información sobre lanzamientos, promociones y novedades, siempre que el titular lo haya autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y contractuales.
- Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de compra.
Derechos del titular
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo administrador@barriolatino.co, indicando tu nombre completo, número de documento, la descripción de la solicitud y los datos de contacto para recibir respuesta. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.
Seguridad y conservación de la información
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros aliados estrictamente necesarios para la operación, como transportadoras, pasarelas de pago y proveedores de servicios tecnológicos, quienes actuarán conforme a esta política y a la normativa vigente. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a Barrio Latino.
Vigencia y modificaciones
Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras Barrio Latino Oficial S.A.S realice tratamiento de datos personales. Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente a través de nuestro sitio web.